Kontaktinformation

Kontaktpolicy

Senast uppdaterad: Mars 2026

På Gymfit är vi måna om att ge dig snabb och effektiv hjälp. För att vi ska kunna hantera ditt ärende på bästa sätt ber vi dig att följa riktlinjerna nedan för all kommunikation med oss.

---

Primär kontaktkanal

För att säkerställa att alla ärenden loggas och hanteras korrekt sker all kundsupport uteslutande via e-post:

Svarstider

Vårt mål är att besvara alla förfrågningar så snabbt som möjligt. Normalt kan du förvänta dig svar inom:

• Vardagar: Inom 24–48 timmar.
• Helger och helgdagar: Svar sker nästkommande arbetsdag.

Information vid kontakt

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, vänligen inkludera följande i ditt mail om det gäller en befintlig order:

• Ordernummer (t.ex. #GF1234).
• Fullständigt namn som användes vid köpet.
• En tydlig beskrivning av ditt ärende (vid reklamation, bifoga gärna bilder).

Ärenden gällande leverans och retur

Innan du kontaktar oss gällande leveransstatus, vänligen kontrollera din spårningslänk som skickats via e-post. Kom ihåg att den normala leveranstiden är 8–15 arbetsdagar.

För instruktioner om hur du returnerar en vara, vänligen läs vår Återbetalningspolicy innan du mailar oss för en returadress.

Vår kommunikationsstandard

Vi strävar efter att vara professionella och hjälpsamma i all vår kommunikation. Vi förväntar oss samma bemötande från våra kunder. Meddelanden som innehåller kränkande språk eller hot kommer inte att besvaras.

Företagsinformation

Gymfit drivs av:
SKYLINE STRATEGIES LIMITED
Hongkong